2020-ban áthelyeződött a hangsúly a formális szakmai programokról az egyedi, közvetlen segítségnyújtásra. A világjárvány miatt a személyes kontakt programok nagy része és az egyéni látogatások egy vasi kivételével elmaradtak, a munkaközösségi és szaktanácsadói tudásmegosztás, online vagy telefonos konzultáció(működési dokumentumok aktualizálása, új NAT-ra való felkészülés, állománygondozás, tankönyvkezelés, pedagógus minősítésre való felkészítés) stb. került előtérbe. Szakmai anyagok, javaslatok készültek, melyeket e-mailben és honlapunk útján juttattunk el az érintett kollégákhoz. Fontos volt a központi támogatás, a társintézmények, társkönyvtárak, kultúrális intézmények kezdeményezéseinek közvetítése is a digitális oktatás időszakában, ahogy az egymástól való tanulás is, amelyben sok kolléga elöl járt.
A Zalaegerszegi Pedagógiai Oktatási Központtal közösen online kontakt munkaformában megvalósított programok 2020-ban: